岗位职责：
负责公司试剂、试剂盒、耗材和仪器等产品的售前和售后技术咨询工作，主要通过邮件、电话、QQ和微信等方式与客户沟通协调；
负责协助客户解决使用本公司产品过程中遇到的具体问题，包括分子生物学、细胞生物学和生物化学等方面实验技术问题；
做好售前和售后技术支持的统计和整理工作，及时反馈给主管人员；
配合公司进行产品及服务的宣传和推广工作；
配合销售和市场人员进行应急事务的处理；
部门主管安排的其他任务。
任职要求：
具有分子生物学、生物化学或细胞生物学等相关专业硕士或以上学历，有丰富的生物实验经验或生物实验技术比较全面者给予优先考虑；
对生命科学类试剂、试剂盒和耗材等有一定的了解；
能和用户及销售部门进行良好的沟通；
有良好的沟通协调能力，责任心强，工作认真仔细、有耐心；
能承受适当的工作压力，有较强的客户服务意识和团队合作精神；
有一定的英文水平，有一定的文献查询和阅读能力，能熟练使用电脑及Office办公软件。